Parlons-en
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FAQ
Les questions les plus fréquemment posées par nos clients.
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
Nous avons besoin d’éléments de référence : photos, croquis ou fichiers CAO de votre produit.
Vous pouvez aussi nous transmettre vos objectifs (site web, réseaux sociaux, salon…) ainsi que le style ou les formats attendus (images horizontales, vidéos courtes, modèles interactifs).
Ces informations nous permettent de créer un rendu fidèle et directement exploitable.
J'ai des fichiers CAO. Pouvez-vous les utiliser ?
Absolument ! Nous pouvons travailler avec n'importe quel fichier CAO. C'est même plus simple pour nous que de créer un modèle de A à Z, ce qui se traduit par un prix plus avantageux.
Quel est le délai moyen d’exécution d’un projet ?
En moyenne, entre 1 et 4 semaines selon la complexité. Les projets simples peuvent être livrés plus rapidement. Nous nous adaptons à vos contraintes dans la mesure du possible, mais si un délai trop court compromet la qualité (par exemple 1 semaine sur un projet complexe), nous préférons refuser. Les délais sont toujours précisés dans nos devis.
Quels types de rendus proposons-nous ?
Nous produisons des images fixes de base 4K (supérieur ou inférieur selon vos besoins) format PNG, des vidéos animées au format MP4, des vues 360°, ainsi que des modèles interactifs intégrables directement sur votre site web avec WebAr.
Les fichiers sont livrés dans des formats adaptés à vos supports (images horizontales, verticales, vidéos courtes ou longues), prêts à être utilisés sur le web, les réseaux sociaux ou en salon.
Comment sont calculés nos tarifs ?
Chaque projet étant différent, le tarif dépend de plusieurs critères tels que la complexité de la modélisation, le fait de partir ou non d’un fichier CAO existant, le nombre de visuels à réaliser ainsi que le type de rendu attendu, qu’il s’agisse d’une image fixe, d’une animation ou d’un rendu interactif. Dans tous les cas, un devis clair et détaillé est établi avant le lancement.
Puis-je demander des modifications après la livraison ?
Avant la livraison, chaque détail est validé avec vous. Après livraison, les petites retouches sont gratuites. En revanche, si les modifications sont importantes, un devis complémentaire sera proposé.
Quelles sont les modalités de paiement ?
Après avoir accepté notre offre et avant de commencer à travailler sur vos images, nous vous demandons un acompte de 30% pour garantir votre engagement envers votre commande.
Une fois que vous êtes satisfait des images produites, y compris des révisions, vous réglez le reste et nous vous envoyons la facture. Nous acceptons les paiements par PayPal et virement bancaire en EUR ou en USD.